Informations de réservation

Sur le site officiel d'Oz Voyages, ozvoyages.fr, vous pouvez uniquement effectuer des réservations pour les hôtels et les services figurant dans notre portefeuille.
À la dernière étape du processus de réservation, avant le paiement, vous devez cocher la case « J'ai lu et j'accepte les conditions générales ». Cette confirmation indique que vous avez lu et accepté les conditions générales du forfait que vous avez choisi.
 

Tarifs
Oz Voyages propose trois tarifs adaptés à différents besoins:
•    Tarif prépayé (Non-Refundable Rate)
Il s'agit de l'option la plus économique. Le montant total est prélevé au moment de la réservation. Aucune annulation, remboursement ou modification n'est possible.
•    Tarif semi-flexible (Semi-Flexible Rate)
Seul le montant de la première nuit est prélevé au moment de la réservation, le solde restant est à régler à l'arrivée à l'hôtel. Le montant de la première nuit n'est pas remboursable.
•    Tarif flexible (Flexible Rate)
Aucun prépaiement n'est demandé au moment de la réservation, seule une autorisation de carte bancaire est effectuée. Le montant total est à régler à l'arrivée. Les conditions d'annulation sont plus souples.

Politique relative aux enfants
Le tarif enfant est calculé en fonction de l'âge de l'enfant à la date d'arrivée à l'hôtel. En cas de déclaration d'âge erronée, la différence sera facturée à l'arrivée.

Services supplémentaires
Vous pouvez inclure dans votre réservation, en plus de l'hébergement à l'hôtel, des billets d'avion, des transferts ou des forfaits touristiques. Des conditions d'annulation et de remboursement différentes s'appliquent à chacun de ces services et sont indiquées séparément lors de la réservation.

Confirmation de réservation
Une fois la réservation effectuée, une confirmation électronique est envoyée à l'adresse e-mail que vous avez indiquée. Il est recommandé de conserver ce document avec vous pendant toute la durée de votre voyage.